Se sei un nostro cliente puoi richiedere assistenza in vari modi, puoi contattarci ai recapiti che trovi in fondo alla pagina, oppure attraverso l'area riservata dedicata ai nostri clienti.

Supporto diretto

In che modo ti offriamo supporto diretto? I metodi più rapidi sono il telefono e la teleassistenza.
Cos'è la teleassistenza?
La teleassistenza è un sistema che permette ai nostri tecnici di collegarsi al tuo computer da remoto.
I vantaggi sono:
1) Velocità di intervento: si eliminano i tempi morti dovuti agli spostamenti.
2) Risparmio: i costi di spostamento sono azzerati di conseguenza non viene applicato nessun costo di diritto di chiamata.

Offriamo assistenza per i programmi di posta come Outlook, Thunderbird, Office, Word, Excel, Access, Rimozione Virus, Spyware, Trojan, Assistenza per problemi generali del computer, rallentamenti, errori...

Cosa fare se hai bisogno di assistenza?

Se sei già nostro cliente e hai acquistato servizi/prodotti che comprendono l'assistenza / teleassistenza contattaci ai recapiti che trovi a fondo pagina oppure vai nell'area riservata e apri una richiesta di assistenza.

Se non sei ancora un nostro cliente oppure i servizi che hai acquistato non comprendono l'assistenza / teleassistenza, contattaci ai recapiti che trovi a fondo pagina. Il costo per la teleassistenza è di 45,00 € / ora.

Oppure

Pacchetto di teleassistenza annuale al costo di 400,00 € / anno che ti da diritto a 10 ore/anno di consulenze telefoniche tecniche o teleassistenza.